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引越し荷物の破損・紛失の予防対策と対処法

引越し業者への破損や紛失の通知は3ヶ月以内に

引越しでは破損、紛失が起こることもありますが、気づいたらすぐに申し出ることが必要です。

引越し荷物の破損・紛失の通知期限は3ヶ月

引越約款では
「荷物の引渡し日から3ヶ月以内に引越し業者へ通知しない限り、責任が消滅する」 と定められています。

3ヶ月を過ぎると引越しが原因の破損なのか、紛失なのかが見極めにくくなる為です。

トラブルを避ける為にも、

引越し当日に家具や家電の破損が無いか、壁や床に傷は無いかを業者と確認したり、

荷解きはなるべく早く行うようにしましょう。

荷物の紛失は、積み忘れによる場合も多いので、
荷物を積み終わったら作業員と一緒に残した荷物が無いか確認するようにしてください。

破損したものや箇所の修理・補償については、現場の作業員が説明したり判断できるものではありません。

引越しを終わらせ、現場の責任者と話をして、会社の担当に連絡をしてもらうようにしてください。

大切な荷物あらかじめ業者に伝えておく

弁償できないものや、自分にとって大切な物など破損や紛失が嫌な思いにつながることもあります。

特別に丁寧に取り扱ってもらいたい荷物は、あらかじめ引越し会社に申し出ておき、梱包の段階から気をつけるように、 運ぶ際にも気をつけてもらえるような工夫をするなどこちらとしてもできる限りの配慮をすることも必要です。

また破損、紛失、引越し中の交通事故などのトラブルに対応してもらうことを考え、損害保険の加入の有無を見積りの段階で確認しましょう。

万が一の様々なケースでどのような補償になっているのか?それが見積もりのどこに記載されているか?を説明してもらうと安心です。

引越料金の安さだけで判断するのではなく、 万が一の補償なども確認し、納得して引越し業者を選ぶことが 大事ですね。

 

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